Ukendt opkald fra 63 12 90 96 – Tag den?

Ringer din telefon også i tide og utide fra nummeret 63 12 90 96? Det kan være svært at gennemskue, hvem der gemmer sig bag et ukendt opkald, når du står midt i madlavningen, efter skoletid eller i den sjældne pause med en varm kop kaffe. Skal du tage den - eller lade den ringe ud?

I denne artikel dykker vi ned i de mange historier, der florerer om 63 12 90 96, og giver dig konkrete råd til, hvordan du håndterer samtalerne, hvis de bliver for påtrængende. Uanset om du blot er nysgerrig, vil beskytte dine personlige oplysninger eller ønsker helt at slippe for forstyrrende opkald, finder du her svarene.

Læn dig tilbage, så guider vi dig til, om du trygt kan sige “ja, hallo” - eller om det snarere er et “nej tak” værdig.

Hvem ringer fra 63 12 90 96 – og hvorfor?

Når 63 12 90 96 toner frem på displayet, er det oftest Diabetesforeningen - eller et eksternt telemarketing-bureau, der ringer på foreningens vegne. Enkelte læsere nævner også et muligt samarbejde med Alm. Brand, hvor bureauet både indsamler støtte til diabetes­arbejdet og præsenterer forsikrings­produkter.

Kort sagt: Nummeret er som hovedregel ikke farligt, men det er også rent telemarketing. Mange vælger derfor at blokere opkaldene, mens andre siger høfligt nej tak og lægger på.

Er det sikkert at tage telefonen?

Mange, der modtager et opkald fra 63 12 90 96, oplever det som ufarlig - om end insisterende - telemarketing på vegne af Diabetesforeningen. Men fordi det netop kan være svært at høre forskel på et legitimt velgørenhedsopkald og et forsøg på svindel, er det klogt at tage et par simple forholdsregler.

Sådan vurderer du risikoen

Tommelfingerregler når du svarer

1. Bed om en klar introduktion. Spørg høfligt: «Hvem repræsenterer du, og hvad er formålet med opkaldet?» Seriøse fonde og forsikringsselskaber svarer villigt.
2. Giv aldrig følsomme oplysninger. Del hverken betalingskort, NemID/MitID-nøgler eller CPR-nummer over telefonen - heller ikke «kun til verifikation».
3. Føl dig tryg ved at sige fra. Bliv mistanken vakt, eller oplever du pres, så afslut høfligt samtalen: «Tak, men jeg ønsker ikke at fortsætte samtalen.»
4. Tjek ægtheden selv. Ring til Diabetesforeningen eller Alm. Brand på de officielle numre, der står på deres respektive hjemmesider, ikke via et nummer, som opkalderen giver dig.
5. Skriv ned, hvad der bliver sagt. Notér dato, tidspunkt, navn og budskab. Det gør det nemmere at klage eller blokere, hvis opkaldene fortsætter.

Følger du rådene ovenfor, minimerer du risikoen for kedelige overraskelser - samtidig med, at du bevarer muligheden for at støtte en god sag, hvis du har lyst.

Hvad kan du gøre – sig pænt nej tak eller stop opkaldene

Vil du helt slippe for lyden af “biiiiip - ukendt opkald” fra 63 12 90 96? Så er der flere greb, du kan tage i brug - fra det høflige “nej tak” til hårdere skyts som blokering og klage.

1. Sig høfligt men bestemt fra
   Så snart opkaldet starter, kan du afbryde med en klar sætning som: “Tak, men jeg ønsker ikke telefonisk kontakt. Venligst sæt mig på jeres interne ‘ring-ikke’-liste.”
   Seriøse callcentre er forpligtet til at respektere dette.
2. Blokér nummeret på din mobil
   På både iPhone og Android kan du i opkalds-loggen trykke på “i” eller “⋮” ved siden af nummeret og vælge “Bloker”/“Tilføj til afvis-liste”. Det stopper dog kun lige præcis dét nummer - de kan ringe fra andre.
3. Installer en spamfilter-app
   Apps som Hiya, Truecaller eller teleselskabets egen løsning (fx TDC Net “SikkerMail/SikkerMobil”) genkender telemarketingnumre og afviser dem automatisk.
4. Tilmeld dig Robinsonlisten
   Når du står på listen, må virksomheder ikke kontakte dig telefonisk med uanmodet markedsføring - medmindre du selv har givet samtykke. Det gælder dog kun danske firmaer, der følger reglerne.
5. Træk et tidligere samtykke tilbage
   Har du engang skrevet under på, at Diabetesforeningen eller Alm. Brand må ringe til dig? Kontakt dem via officielle kontaktoplysninger (hjemmeside, medlemsservice eller hovednummer) og bed skriftligt om at få samtykket slettet. Brug aldrig et telefonnummer, du kun har fået mundtligt af sælgeren.
6. Klag, hvis opkaldene bliver ved
   Fortsætter generne trods dit “stop”, kan du indgive en klage til Forbrugerombudsmanden. Notér datoer og klokkeslæt for opkald - det styrker sagen.
7. Støt sagen på dine egne præmisser
   Ønsker du alligevel at bidrage til diabetesforskning eller købe en forsikring? Gå direkte ind på organisationens eller forsikringsselskabets hjemmeside og gør det dér. Så slipper du for telefonpresset og har fuld kontrol over vilkårene.

Med de skridt ovenfor kan du hurtigt få ro i ørerne - og stadig støtte en god sag, hvis du vil, bare uden et insisterende headset i den anden ende.